Uždaryti

Atsakymai į klausimus

Apmokėjimas

Kokie yra apmokėjimo būdai?
Galimi tokie apmokėjimo būdai: pavedimu per Swedbank, SEB, DNB interneto banką,banko pavedimu, kreditine banko kortele per PayPal mokėjimo sistemą ir grynais pristatymo metu.

Ar visi apmokėjimo būdai galimi visais atvejais?
Apribojimai taikomi tik apmokėjimui grynais pristatymo metu. Šiuo būdu apmokėti negalite:

  • jei pristatoma į Omniva paštomatą ar LP Express pašto terminalą;
  • jei pristatoma į užsienį;
  • jei užsakytų prekių suma yra didesnė nei 500 €.

Kokiomis banko kortelėmis galima apmokėti už užsakymą?
Atsiskaityti galite visomis kreditinėmis Visa, Mastercard ir American Express mokėjimo kortelėmis.

Dovana

Ar galima užsakymą siųsti kaip dovaną?
Taip. Jei mokate banko pavedimu, pavedimu per Swedbank, SEB ar DNB interneto banką, kreditine banko kortele per PayPal, galite siųsti užsakymą ne tik savo adresu, bet ir kaip dovaną artimam žmogui ar draugui jo adresu. Tada, pildant pristatymo adresą, įveskite to žmogaus vardą, pavardę bei adresą ir, pasirinkite "Siunčiu dovaną", kad galėtumėte parašyti siuntėją ir žinutę (sveikinimą) dovanos gavėjui.

Duomenų apsauga

Ar mano duomenys yra saugūs?
Jūsų pateikti duomenys (elektroninio pašto adresas, vardas, pavardė, adresas) yra naudojami tik tam, kad galėtume tinkamai teikti paslaugas. Be Jūsų leidimo šie duomenys jokiais būdais nebus perduodami ar parduodami trečioms šalims, nesusijusioms su mūsų tiesioginių paslaugų teikimu.
Naudojame šiuo metu rinkoje rinkoje prieinamus pačius patikimiausius duomenų apsaugos mechanizmus. Saugų pirkėjo duomenų perdavimą internetiniame knygyne patogupirkti.lt užtikrina įdiegtas SSL (angl. Secure Socket Layer) sertifikatas. SSL sertifikatas apima perduodamų duomenų šifravimą ir iššifravimą, serverių autentifikavimą ir pranešimo vientisumo kontrolę.
Internetinis knygynas patogupirkti.lt nekaupia pirkėjų prisijungimo prie mokėjimo sistemų duomenų. Prisijungimo prie elektroninės bankininkystės ar PayPal mokėjimo sistemos duomenis Jūs įvedate bankų ar PayPal puslapiuose, todėl patogupirkti.lt ši informacija yra neprieinama. 
Klientų duomenys yra saugomi patogupirkti.lt serveryje, kuris nepasiekiamas per internetą. Serveris yra laikomas duomenų centre, į kurį gali patekti ribotas skaičius žmonių.

ISBN

Kas yra ISBN?
Tai unikalus knygos identifikacijos numeris (kodas), kurį suteikia Lietuvos nacionalinė Martyno Mažvydo biblioteka.

Nekokybiškos prekės

Kaip elgtis, jei gauta knyga, CD ar DVD yra nekokybiška?
Visoms parduodamoms knygoms, CD ar DVD taikoma leidėjo garantija. Jeigu gaunate nekokybišką prekę, galite mums gražinti ją iš karto arba vėliau. Apie gautą nekokybišką prekę, informuokite mus el. pašto adresu: info@patogupirkti.lt. Mes su Jumis susisieksime ir sutarsime dėl laiko, kada galėsime pristatyti kokybišką tokią pačią prekę ir susigrąžinti nekokybiška prekę. Ant prekių įpakavimo aiškiai užrašykite "Nekokybiškos prekės" ir Jūsų (kaip siuntėjo) bei mūsų (kaip gavėjo) adresą: UAB "Patogu pirkti", Panerių g. 64, LT-03202 Vilnius.
Už nekokybiškos prekės pristatymą ir grąžinimą mokame mes. Tuo atveju, jei nekokybišką prekę negalėsime pakeisti į tokią pačią kokybišką, pasiūlysime kitą tiek pat kainuojančią prekę arba grąžinsime mokėjimą už nekokybišką prekę.

Nuolaidos

Kokios nuolaidos yra taikomos?
Internetiniame knygyne patogupirkti.lt knygos internetu parduodamos apie 10-25% mažesnėmis kainomis nei vidutinės kainos tradiciniuose knygynuose. Taikome šias nuolaidas nuo prekių kainos:

  • 2% nuolaida, perkantiems už daugiau nei 50 eurų;
  • 4% nuolaida, perkantiems už daugiau nei 100 eurų.

"Auksiniams" klientams visada taikome 4% nuolaidą nuo prekių kainos (papildomos 2% ir 4% nuolaidos nuo prekių kainos netaikomos). "Auksiniu" klientu tampama, kai nuperkama prekių už daugiau nei 400 eurų.

Prekių grąžinimas

Ar galima gražinti kokybiškas prekes?
Jūs galite grąžinti mūsų knygyne pirktas prekes per 10 dienų nuo užsakymo gavimo, jei prekių įpakavimas nepažeistas. Prieš grąžindami prekes, informuokite mus apie tai el. pašto adresu: info@patogupirkti.lt. Ant grąžinamų prekių įpakavimo užrašykite "Grąžinimas" ir išsiųskite mums adresu: UAB "Patogu pirkti", S. Žukausko g. 17, LT-08234 Vilnius.
Garantuojame sumokėtos sumos grąžinimą, tačiau prekių pristatymo išlaidos nėra grąžinamos. Taip pat už prekių grąžinimą mums mokate Jūs.

Prekių kaina

Kokias prekių kainas siūlo interneto knygynas patogupirkti.lt?
Knygas siūlome įsigyti apie 10-25% mažesnėmis kainomis nei vidutinės kainos tradiciniuose knygynuose. 

Kaip suprasti nurodytą kainą?
Šalia knygos, CD ar DVD viršelio pateikta kaina yra tik pačios prekės kaina. Prie užsakymo pridedamas mokestis už pristatymą (jei jis yra taikomas) ir atimamos Jums taikomos nuolaidos.

Ką reiškia užbraukta kaina?
Tai prekės kaina, kuri buvo anksčiau arba orientacinė prekės kaina t
radiciniuose knygynuose.

Ar prekių kainoje yra įtrauktas pridėtinės vertės mokestis (PVM)?
Taip, knygų kainoje yra įtrauktas 9% PVM, o mokslo straipsnių žurnalų, CD ir DVD - 21% PVM.

Pristatymo adresas

Namų ar darbovietės adresą yra geriau įvesti kaip pristatymo adresą?
Rinkitės pristatymą į darbovietę, kadangi, tuomet pačiam ar šeimos nariui nereikės laukti kurjerio namuose. Darbovietėje Jūsų užsakymą gali priimti bet kuris iš bendradarbių.

Ar galiu nurodyti kitos žmogaus adresą?
Taip. Jei norite, kad užsakymas būtų pristatytas kitam žmogui.

Ar vieno užsakymo prekes galima išsiųsti dvejais skirtingais adresais?
Pristatymo adresas gali būti tiktai vienas. Jei norite, kad išsirinktos prekės būtų pristatytos dviem adresais, pildykite du užsakymus.

Pristatymas į Omnivą paštomatą Lietuvoje

Ar pristatome užsakymus į Omnivą paštomatus?
Taip, užsakymus pristatome į Omnivą paštomatus Lietuvoje.

Omniva paštomatai yra šiuose miestuose: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Anykščiai,  Biržai, Druskininkai, Elektrėnai, Gargždai, Ignalina, Jonava, Joniškis, Pasvalys, Jurbarkas, Kaišiadorys, Kelmė, Kėdainiai, Kretinga, Lazdijai, Marijampolė, Mažeikiai, Naujoji Akmenė, Palanga, Plungė, Prienai, Radviliškis, Raseiniai, Rokiškis, Šakiai, Šilalė, Šilutė, Tauragė, Telšiai, Ukmergė, Utena, Varėna, Vilkaviškis, Visaginas, Zarasai.

Kur pasirinkti pristatymą į Omnivą paštomatą Lietuvoje?
Užsakymo pristatymą į paštomatą pasirinksite, kai įdėsite prekes į krepšelį ir prisijungsite (ar prisiregistruosite).

Kada galiu pasiimti savo užsakymą iš Omniva paštomato Lietuvoje?
Kai tik Jūsų užsakymas bus pristatytas į paštomatą, gausite SMS Jūsų nurodytu mobilaus telefono nr. Jei siuntos neatsiimsite, po 3 dienų gausite SMS priminimą. Užsakymus išsiųstus iš mūsų penktadienį, Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio ir Utenos paštomatuose galėsite atsiimti jau šeštadienį.

Kokiu laiku galiu atsiimti užsakymą iš paštomato?
Užsakytas knygas galite atsiimti Jums patogiu paros metu - paštomatai veikia kasdien, ištisą parą.

Kaip atsiimti užsakymą iš paštomato?
1. Gavę pranešimą į mobilųjį telefoną, eikite prie Omniva siuntų terminalo, nurodyto SMS.
2. Įveskite pranešimu gautą šešiaženklį durelių kodą.
3. Paimkite siuntą iš automatiškai atsidariusio terminalo skyriaus ir uždarykite dureles.

Kiek laiko Jūsų užsakymas saugomas paštomate?
Jūsų užsakymas saugomas paštomate 7 dienas. Po 7 dienų Jūsų užsakymas bus grąžintas mums ir tik po papildomo apmokėjimo šį užsakymą galėsime Jums pristatyti į vietą ar paštomatą.

Pristatymas į LP Express terminalą

Ar pristatome užsakymus į LP Express siuntų savitarnos terminalus?
Taip, užsakymus pristatome į LP Express terminalus Lietuvoje. LP Express pašto terminalų vietų sąrašas Lietuvoje

Kur pasirinkti pristatymą į LP Express terminalą Lietuvoje?
Užsakymo pristatymą į LP Express terminalą pasirinksite, kai įdėsite prekes į krepšelį ir prisijungsite (ar prisiregistruosite).

Kada galiu pasiimti savo užsakymą iš LP Express terminalo Lietuvoje?
Kai tik Jūsų užsakymas bus pristatytas į paštomatą, gausite SMS Jūsų nurodytu mobilaus telefono numeriu. Užsakymus išsiųstus iš mūsų penktadienį visuose LP Express terminaluose galėsite atsiimti jau šeštadienį.

Kokiu laiku galiu atsiimti užsakymą iš LP Express pašto terminalo?
Užsakytas knygas galite atsiimti Jums patogiu paros metu - LP Express terminalai veikia kasdien, ištisą parą.

Kaip atsiimti užsakymą iš LP Express terminalo?
1. Gavę pranešimą į mobilųjį telefoną arba elektroniniu paštu, eikite prie LP Epxress siuntų savitarnos terminalo, nurodyto SMS
2. Įveskite pranešimu abu gautuosius PIN kodus.
3. Paimkite siuntą iš automatiškai atsidariusio terminalo skyriaus ir uždarykite dureles

Kiek laiko Jūsų užsakymas saugomas LP Express terminale?
Jūsų užsakymas saugomas siuntų savitarnos terminale 3 dienas. Po 3 dienų Jūsų užsakymas bus grąžintas mums ir tik po papildomo apmokėjimo šį užsakymą galėsime Jums pristatyti į vietą ar LP Express pašto terminalą.

Pristatymas į Lietuvos pašto skyrių

Ar pristatome užsakymus į Lietuvos pašto skyrius?
Taip, užsakymus pristatome į Lietuvos pašto skyrius.

Kur pasirinkti pristatymą į pašto skyrių Lietuvoje?
Užsakymo pristatymą į pašto skyrių pasirinksite, kai įdėsite prekes į krepšelį ir prisijungsite (ar prisiregistruosite).

Kada galiu pasiimti savo užsakymą iš pašto skyriaus Lietuvoje?
Užsakymą pristatysime į Lietuvos pašto skyrių pagal Jūsų nurodytą adresą. Kai Jūsų užsakymas bus pristatytas į pašto skyrių, gausite SMS Jūsų nurodytu mobilaus telefono numeriu bei pranešimą į gaunamosios korespondencijos dėžutę apie užsakymo gavimą pašto skyriuje.

Kokiu laiku galiu atsiimti užsakymą iš pašto skyriaus Lietuvoje?
Užsakytas knygas galite atsiimti Jūsų pašto skyriaus darbo laiku.

Kiek laiko Jūsų užsakymas saugomas Lietuvos pašto skyriuje?
Jūsų užsakymas saugomas pašto skyriuje 15 dienų. Po 15 dienų Jūsų užsakymas bus grąžintas mums ir tik po papildomo apmokėjimo šį užsakymą galėsime Jums pristatyti į vietą ar pašto skyrių.

Pristatymas į vietą Lietuvoje

Kaip pristatomi užsakymai Lietuvoje?
Užsakymusį nurodytą vietą Lietuvoje pristato kurjerių tarnybos darbuotojai. Užsakymus į Neringą pristato Lietuvos paštas.

Kokia užsakymų pristatymo tvarka į užsienio šalis?
Visus užsakymus į užsienio šalis pristatomi oro paštu. Pašto tarnybų pristatymo sąlygos skirtingose šalyse gali skirtis. Paprastai gavėjas vietinio pašto pranešimu informuojamas apie gautą siuntą jo vardu, nurodant pašto skyriaus ar paskirstymo punkto adresą, kuriuo turi atvykti atsiimti siuntą (užsakymą).

PRISTATYMO KAINA

Kiek man kainuoja užsakymo pristatymas Lietuvoje?

Pristatymo būdas

Užsakymas iki
10,00 €

Užsakymas virš
10,00 €

Užsakymas virš
25,00 €

LP Express terminalas

1,79 €

NEMOKAMAS

NEMOKAMAS

Omniva paštomatas

1,79 €

NEMOKAMAS  

NEMOKAMAS

Lietuvos pašto skyrius

2,29 €

NEMOKAMAS 

NEMOKAMAS

Nurodytu adresu

2,89 €

2,89 €

NEMOKAMAS

Atsiėmimas patogupirkti.lt biure Vilniuje

NEMOKAMAS

NEMOKAMAS

NEMOKAMAS


Ar reikia mokėti už pristatymą, jei pasirenku atsiėmimą Jūsų biure Vilniuje?

Ne. Tokiu atveju, pristatymo kaina nėra pridedama prie užsakymo kainos.

Ar pristatymo kaina Lietuvoje priklauso nuo užsakymų prekių kiekio ar svorio?
Ne.

Kiek kainuoja pristatymas į UŽSIENIO ŠALĮ?
Pristatymo kainas pagal šalis rasite čia.

Pristatymo trukmė

Per kiek dienų užsakymai pristatomi Lietuvoje?
Kiekvienos prekės puslapyje yra nurodyta prekės pristatymo trukmė, t. y. per kiek laiko ši prekė Jums bus pristatyta Lietuvoje. Sandėlyje turimas prekes pristatome per 1-2 darbo dienas, likusias prekes pristatome per 3-6 darbo dienas (arba 5-8 darbo dienas, jei pasirenkamas pristatymas į Lietuvos pašto skyrių).

Per kiek laiko pristatysite užsakymą, jei užsakyme yra prekės su skirtinga pristatymo trukme?
Užsakymą pristatysime tokiu terminu, kokį turi prekė su vėliausiu pristatymo terminu.

Kokia užsakymų pristatymo trukmė į užsienio šalį?
Į Europos šalis užsakymai pristatomi per 1-2 savaites, į kitas šalis - per 2-3 savaites.

Skaitytos knygos

Ar internetinio knygyno patogupirkti.lt pagalba galima pardavinėti skaitytas knygas?
Ne, tokios paslaugos neteikiame.

Spausdintas knygų katalogas

Ar yra išleistas Jūsų knygyno parduodamų knygų katalogas?
Ne.

Užsakymų apjungimas

Ar galima apjungti į vieną užsakymą du, atliktus dviejų dienų laikotarpyje?
Ne.

Užsakymų atsiėmimas biure Vilniuje

Ar turiu mokėti už pristatymą, jei užsakymą atsiimsiu patogupirkti.lt biure Vilniuje?
Ne. Jei pasirinksite užsakymą atsiimti mūsų biure, už pristatymą mokėti nereiks.

Kur pasirinkti atsiėmimą iš Jūsų biuro Vilniuje?
Užsakymo atsiėmimą biure pasirinksite, kai įdėsite prekes į krepšelį ir prisijungsite (ar prisiregistruosite).

Kokiu adresu ir kokiu laiku galiu atsiimti užsakymą patogupirkti.lt biure Vilniuje?
Užsakymą galite atsiimti Vilniuje darbo dienomis 8.00-18.00 val. (penktadienį iki 17.00 val.) adresu: S. Žukausko g. 17, Vilnius LT-08234.  Kaip mus rasti?

Ką turiu žinoti atvykęs atsiimti užsakymą?
Atvykę atsiimti užsakymo į mūsų biurą, turite pasakyti Jūsų užsakymo numerį.

Kada galiu pasiimti savo užsakymą iš patogupirkti.lt biuro Vilniuje?
Tik gavus el. laišką "Jūsų užsakymas paruoštas atsiėmimui", galite atvykti pasiimti savo užsakymą. 

Kiek laiko užsakymas yra saugomas biure?
Užsakymas mūsų biure yra saugomas 7 dienas, vėliau užsakymas yra anuliuojamas.

Užsakymų būsena ir istorija

Kaip galima pamatyti užsakymų būseną bei visus savo užsakymus?
Patekę į internetinį knygyną patogupirkti.lt, spauskite puslapio viršuje esančią nuorodą "Prisijungti". Suvedę prisijungimui naudojamą el. pašto adresą ir slaptažodį, Jūs iškart būsite nukreipti į Jūsų užsakymų puslapį, kuriame
galite sužinoti savo užsakymo ar užsakymų būseną,  peržiūrėti kokias prekes ir kada pirkote, kokiu adresu jos buvo pristatytos.

Užsakymo panaikinimas

Ar galiu atsisakyti užsakymo, jei užsakymas jau pradėtas vykdyti?
Panaikinti vykdomą užsakymą galite tik telefonu
+370 5 2130302 darbo valandomis. Jei užsakymas yra gautas, užsakymo panaikinti nebūtina. Jis nebus vykdomas, kol negausime Jūsų apmokėjimo.

Ar galiu panaikinti užsakymą, kuris yra išsiųstas?
Jei užsakymas yra išsiųstas, Jūs galite tiesiog jo nepriimti iš kurjerio.

Iš viso prekių: 0
Kaina:
Krepšelis