Uždaryti

NEMOKAMAS PRISTATYMAS į Omniva ir LP Express terminalus Lietuvoje
Lietuvos valstybės tarnautojų administraciniai ypatumai: silpnos diskrecijos raiška aptarnaujant piliečius

Lietuvos valstybės tarnautojų administraciniai ypatumai: silpnos diskrecijos raiška aptarnaujant piliečius

(0 įvertinimai/ų)
Pristatymo trukmė: 3-6 darbo dienos
NEMOKAMAS PRISTATYMAS į Omniva ir LP Express terminalus Lietuvoje
Leidėjas: Vytauto Didžiojo universitetas
Išleidimo metai: 2017
Formatas: 17x24, kieti viršeliai
Puslapių skaičius: 200
ISBN ar kodas: 9786094672774

Anotacija

Viešojo valdymo ir valstybės tarnybos orientavimas į piliečius yra įgyvendinamas per piliečių pasitikėjimą ir jo užtikrinimą, o šis tiesiogiai priklauso nuo viešųjų paslaugų teikimo. Lietuvoje galima įžvelgti kelias problemines sritis, susijusias su paslaugų plėtra: visų pirma, paslaugų teikimas yra orientuojamas siaura vadybinio tobulinimo kryptimi, o tai suteikia tik trumpalaikę naudą (didėjantis piliečių, kaip paslaugų vartotojų, pasitenkinimas); antra, piliečiams teikiamų paslaugų vertė siejama su technologiniais (e. valdžios) sprendimais, didinančiais paslaugų priimtinumą, kas yra nediskutuotina, tačiau prieinamumas nekompensuoja tam tikrų paslaugų spragų, susijusių su nepriimtinu konsultavimu, nederamu elgesiu, papildomais paslaugos gavimo apribojimais; galiausiai, piliečiai nori būti išgirsti, tikisi adekvataus individualizuoto traktavimo bei supratimo iš paslaugas teikiančių tarnautojų. Tai rodo esminę problemą – tarnautojų elgesys dažnai neatitinka piliečių lūkesčių. Mokslinė ir praktinė problema – kiek ir kaip prie orientacijos į piliečius užtikrinimo prisideda valstybės tarnautojų tapatumai, kurie palengvina arba apsunkina, o kartais apskritai kompensuoja vadybinių veiklos valdymo priemonių taikymą.

Šios mokslo studijos "Lietuvos valstybės tarnautojų administraciniai ypatumai: silpnos diskrecijos raiška aptarnaujant piliečius" tikslas – ištirti tiesiogiai su piliečiais, kaip klientais, teikiant paslaugas sąveikaujančių valstybės tarnautojų administracinių tapatumų raišką ir nustatyti administracinių tapatumų vaidmenį aptarnaujant piliečius.
Parašykite atsiliepimą apie prekę!



Būtina įvertinti prekę


Iš viso prekių: 0
Kaina:
Krepšelis

Taip pat siūlome
Tarptautinis ir nacionalinis saugumas
Egidijus Vareikis
9,12 €
Politologijos pagrindai
Algimantas Prazauskas, Ingrida Unikaitė
Internetu:
4,49 €
Knygyne*:
9,29 €
Praktinis politikos analizės vadovas
Eugene Bardach
Internetu:
1,99 €
Knygyne*:
5,30 €
Ekonominė integracija:  teorija, ES politika ir procesai
Violeta Pukelienė
Internetu:
4,99 €
Knygyne*:
11,05 €
Europos Sąjungos bendroji prekybos politika
Juozas Radžiukynas ir kt.
51,84 €
Europos trajektorijos XXI a. pasaulyje
Sud. Saulius Šiliauskas
12,32 €
Kinijos, Indijos ir Rusijos susidūrimas Eurazijos civilizacinėse erdvėse
Konstantinas Andrijauskas
Internetu:
23,59 €
Knygyne*:
25,99 €